深度健康檢查服務
發布時(shí)間：2019-1-10 浏覽次數：609
概述
如今，企業在信息化(huà)領域的(de)快(kuài)速發展，需要IT系統正常運行來(lái)做(zuò)支持。不過，由于人(rén)力、技術、資源、管理(lǐ)等諸多(duō)方面的(de)限制，并不能有效确保IT系統的(de)正常運行。因此，如何避免這(zhè)些限制，讓IT系統運行通(tōng)暢，是國内衆多(duō)企業用(yòng)戶亟需解決的(de)難題之一。對(duì)此，智易信息推出了(le)易.服務深度健康檢查服務。此服務集合了(le)智易信息多(duō)年維護經驗，對(duì)用(yòng)戶IT系統采取主動式維護，并通(tōng)過該服務，用(yòng)戶可(kě)以對(duì)自身IT系統的(de)運行狀況進行深入了(le)解，并且對(duì)巡檢過程中發現的(de)問題及時(shí)采取預防措施，以降低企業IT系統運行過程中故障發生的(de)概率，提高(gāo)IT系統的(de)可(kě)靠性。
方案内容
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内容 |
服務規範 |
補充說明(míng) |
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服務内容 |
檢查主機及存儲設備，如清潔度、各硬件狀态等
檢查系統日志、系統配置、系統備份等情況
網絡設備如交換機工作狀态、網絡連接
操作系統與軟件
機房(fáng)環境如溫度、濕度
系統總體性能評估 |
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服務時(shí)間 |
首檢
每月(yuè)一次-M
每季度一次-Q
每半年一次-H
不定期-N |
根據首檢結果确定健康檢查頻(pín)率 |
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定期健康
檢查步驟 |
前期溝通(tōng)，确定首檢時(shí)間
根據首檢收集情況定制巡檢計劃，溝通(tōng)确定巡檢頻(pín)率
定期巡檢前與用(yòng)戶方再次溝通(tōng)，确認IT巡檢内容
按照(zhào)巡檢計劃定期開展巡檢
IT系統巡檢完畢後對(duì)IT系統進行功能性能測試
對(duì)于巡檢中發現的(de)故障隐患提出合理(lǐ)建議(yì)，提交《健康檢查總結報告》 |
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收費方式 |
首檢免費提供
針對(duì)A或B級基本維保服務，免費贈送一次健康檢查
按次計費（軟件及設備數量、地域範圍、軟件及設備品牌、歸屬平台将影(yǐng)響單次巡檢價格） |
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方案優勢
·專業的(de)巡檢實施專家團隊，擁有資深多(duō)認證專家工程師；
·科學方法論指導，精準、高(gāo)效；
·靈活性高(gāo)，可(kě)根據客戶需求定制不同健康檢查服務方案；
·提高(gāo)IT系統健康狀态，保證業務不間斷運行；
·預知潛在故障，做(zuò)好預防措施，未雨(yǔ)綢缪；
·獲得(de)專業檢查報告及專業化(huà)的(de)改進建議(yì)，爲業務決策提供依據；
培訓服務
概述
如今随著(zhe)新技術、新産品的(de)層出不窮，企業信息化(huà)管理(lǐ)者時(shí)常會遇到知識儲備與業務發展不匹配的(de)困惑，而爲了(le)幫助用(yòng)戶填補知識不足，跨越技能與業務之間的(de)鴻溝，智易信息推出了(le)易.服務培訓服務。據悉，該服務可(kě)以爲用(yòng)戶提供多(duō)種同步于國際的(de)IT理(lǐ)念及專業技能培訓，在幫助企業業務發展的(de)同時(shí)，爲信息化(huà)部門人(rén)員(yuán)授業、傳道、解惑。
方案内容
·日常運維技術培訓：由培訓工程師在客戶現場(chǎng)爲客戶提供日常運維技術培訓，主要針對(duì)客戶自有信息系統做(zuò)針對(duì)性運維能力提升及知識分(fēn)享，如：現場(chǎng)故障排除辦法，緊急業務恢複措施等。
·專項技術培訓：爲滿足客戶對(duì)某項技術性技能提升的(de)需求，由智易信息相關領域專家爲客戶提供針對(duì)性培訓服務，如：數據庫備份與恢複策略、主機配置辦法、虛拟帶庫存儲技術等。
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内容 |
服務規範 |
補充說明(míng) |
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服務範圍 |
對(duì)合同内簽訂服務系統中涉及的(de)技術進行總結，針對(duì)該系統爲用(yòng)戶提供系統的(de)日常維護技術培訓；
應用(yòng)戶需求，提供多(duō)種專項技術的(de)培訓方案，培訓通(tōng)過後給予技術能力認證。 |
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服務時(shí)間 |
每月(yuè)一次；
每季度一次；
每半年一次；
每年一次。 |
各類專項技術培訓時(shí)間按需求确定 |
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服務方式 |
日常運維技術培訓；
原廠專項技術培訓；
其他(tā)第三方專項技術培訓。 |
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收費方式 |
第一種種培訓按工程師人(rén)天數計費；
後兩種培訓按課程種類計費。 |
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方案優勢
·國際化(huà)理(lǐ)念與本土化(huà)應用(yòng)的(de)有效融合；
·技術專家及講師具備豐富的(de)實踐及培訓經驗；
·針對(duì)實際應用(yòng)場(chǎng)景的(de)專業培訓服務；
·培訓方式靈活，可(kě)按需定制；
·認證培訓服務成果顯著，通(tōng)過率保持較高(gāo)水(shuǐ)平；
·IT管理(lǐ)人(rén)員(yuán)專業技能顯著提升并可(kě)獲得(de)相關專業知識文檔；
·提升團隊整體工作效率及創新能力，增加核心競争力；
·輔助優化(huà)完善管理(lǐ)流程，并保證其具體執行效果；
·短時(shí)間内實現的(de)技術輸出；
